Travaux
Immobilier, Nov. 2022 à avr. 2024

Une marketplace immobilière lancée en six mois

Le design de quatre produits qui se parlent : site acheteur, back office promoteurs, centre de relation client et application native.

Entreprise
Marketplace immobilière
Rôle
Lead Product Designer
Équipe
2 designers, 3 PM, 12 ingénieurs React et React Native
Durée
17 mois
Services
Direction design, Discovery, Design system, App native

Le défi

Quatre équipes construisaient quatre produits, chacune avec ses composants et sa définition d’un lead. Le parcours de prise de visite perdait presque tous les acheteurs, et le problème ne se voyait dans aucune surface prise seule.

Ce que j’ai fait

  • Discovery : 22 entretiens avec des acheteurs, des promoteurs et des conseillers, Jobs To Be Done, prototypes testés.
  • Blueprint de service avec les trois PM et deux conseillers.
  • Prise de visite redessinée côté acheteur et côté promoteur, livrées ensemble.
  • Premier design system de Yakeey, une spécification pour React et React Native.
×3d’adoption mobile en 12 mois
3,1 % → 4,6 %de demandes de visite par annonce vue
+50 %de vitesse de production UI avec le design system
Prototype interactif

Deux apps reliées par un seul objet : le créneau

L’app de l’acheteur et le back office du promoteur, reliés en direct. Publiez un créneau côté promoteur : il apparaît chez l’acheteur. Réservez côté acheteur : le promoteur est prévenu.

  • Touchez les boutons de l’écran
  • Faites défiler dans le téléphone
  • Le point bleu montre l’étape suivante
  • Échap pour revenir

Le parcours, écran par écran. Faites défiler ou touchez une étape.

  1. Les annonces visitables cette semaine passent en premier : c’est ce que cherche un acheteur pressé.

  2. La carte s’agrandit en fiche. Les prochaines visites sont publiées par le promoteur, en temps réel.

  3. Le créneau se choisit dans une feuille qui garde la fiche visible derrière : on ne perd pas le bien de vue.

  4. Un numéro confirmé par SMS suffit. Le compte peut attendre la deuxième visite.

  5. Le code arrive en notification et se remplit sans recopie.

  6. L’acheteur reçoit sa confirmation, et la visite arrive en direct sur le back office du promoteur.

L’app de l’acheteur

9:41
Lyon
Trouvez où vivre
Croix-Rousse, 2 ch., 400 000 € max
2 biens visitables cette semaine
Programmes neufsTout voir
Les Jardins de ConfluenceLivraison 2026 · dès 260 000 €
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Prix du bien395 000 €
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Séjour
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Salon
Résidence
Glissez, 4 photos
✓ Bien vérifié par Yakeey
395 000 €
Appartement 126 m², Croix-Rousse, Lyon
126 m²3 ch.Croix-Rousse
Prochaines visites
Créneaux publiés par le promoteur, en temps réel
Le bien

Lumineux, traversant, à deux rues du boulevard. Cuisine équipée, parking en sous-sol, gardiennage.

Réserver une visite

Choisissez un créneau

La visite dure environ 30 minutes, avec l’agent du promoteur.

Heures disponibles
Réserver une visite

Vos coordonnées

Pas de compte à créer. Votre numéro suffit, il est confirmé par SMS.

Visite
Samedi 12, 10:00
Appartement 126 m², Croix-Rousse
Ikram Rimi
+33 6 61 24 08 93
Le promoteur reçoit votre prénom et l’heure de visite. Votre numéro reste masqué.

Code de confirmation

Envoyé au 06 61 24 08 93. Il se remplit tout seul.

Renvoyer dans 0:42

Visite confirmée

Le promoteur est prévenu. Vous recevrez un rappel la veille.

Samedi 12, 10:00
Appartement 126 m², Croix-Rousse
Avec Ikram Rimi, agent du promoteur
Préparer la visite
Y
Relié en direct

Le back office du promoteur, sur desktop

Ouvrez un créneau ici et publiez : il apparaît dans l’app de l’acheteur, au-dessus. Réservez côté acheteur : la visite arrive ici.

Résidence Croix-Rousse, 4 annonces actives
Bonjour Ikram
Visites cette semaine2visitesAucune nouvelle aujourd’hui
Créneaux ouverts3sur 9 libresSynchronisés avec l’agenda
Délai de confirmation0minRéservation sans rappel
Disponibilités de visite Google Agenda synchronisé
Samedi 12Dimanche 13Lundi 1410:0011:3015:0018:00
Visites à venir
Ikram Rimi
Samedi 12, 11:30, Appartement 98 m²
Confirmée
Ikram Rimi
Lundi 14, 18:00, en vidéo
Confirmée
Y

Le back office se manipule mieux sur ordinateur.

Prototype conçu pour ce portfolio, d’après la mission. Les écrans en production sont présentés plus bas.

Les écrans en production

L’application

Réserver une visite, site mobile

Les décisions

Cartographier avant de dessiner

Le blueprint a montré que le créneau de visite n’existait nulle part : l’acheteur demandait un rappel, le promoteur répondait le lendemain.

Outiller l’autre face

70 % des promoteurs ne renseignaient aucune disponibilité. On les préremplit depuis leur agenda.

Un composant, une spécification

Deux implémentations, une seule description. Le design décrit un bouton, il n’en dessine pas deux.

« Je donne mes disponibilités à chaque appel, mais je ne vais pas les saisir ailleurs. »

Un promoteur, en entretien
Fiche d’un bien, version web
Fiche d’un bien, version web

La qualité d’un produit à deux faces se mesure à sa face la moins soignée.

Projet suivantL’inscription à la carte de fidélité, de 6 à 4 étapes

Disponible en CDI ou en freelance

Parlons de votre produit.

Un poste en CDI ou une mission en freelance. Quelques lignes sur le produit et l’équipe suffisent pour commencer.

medelouazghi3@gmail.com
LinkedIn +33 7 44 47 09 46 CV en PDF